びっぐさんど職員の対応についてです。私は先日、びっぐさんどの朝のセルフレジを初めて利用しました。近くに3種類ほど皿が置いてあったと思うのですが、私は少ししか取らなかったので小皿に入れてレジに並びました。すると、レジの女性職員から、「その皿じゃないんですけど」と小言を言われ、終始ふてくされた顔で接客されました。おそらく、レジのはかりの設定が大皿になっていたため、それを変更するのが手間だったために小言を言ったのだとは思いますが。仮にセルフレジの皿は大皿しか使えなかったとしても、わざと小皿を持ってきたわけではないので常識人ならば、そういう対応はしないはずではないでしょうか？
もちろん、職員の中にもとても良い対応をしてくださる人もいらっしゃいますが、こういう対応をされると、少し学生相手ばかりの仕事で、接客を舐めてるようにしか感じられません。よっぽど最低賃金で働かされている学生アルバイトの方がにこやかに接客してくれますよ。 |