ミールプリペイドの追加契約のことで生協カウンターで説明されたことと申込書に記載されてあることが食い違っておりよく分からないので教えてください。

以前に申し込んだミールプリペイドの契約金額をもうすぐ使い切りそうなので、継続方法を尋ねるため、生協医系購買書籍店のカウンターを訪れました。
スタッフの方に「ミールプリペイドシステム利用申込書」を渡され、「希望コースの金額を振り込んだらカードに自動的に契約金額が反映されます」と説明を受けました。
「振り込み次第金額が反映されるということは、再度こちらに来店する必要はないのですね？」と確認すると「そうです。」と回答されました。
後ほど、受け取った利用申込書を読むと、「振込み後、5営業日以降からカードにプリペイド代金のチャージが可能となります。セルフチャージ機等でチャージしてご利用ください。」と記載があります。

生協スタッフには「自動的に反映される」と説明を受けましたが、これは追加契約の場合で、申込書にある前述の記載は新規契約の場合ですか？
お金を振り込んだらもう一度生協カウンターへ来店する必要があるのかないのかどちらでしょうか？

医系職員さま

お問い合せありがとうございます。
生協常務理事 野上と申します。

ミールプリペイドをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘の店頭でのやり取りですが、店舗スタッフの案内が間違っております。

ミールプリペイドは、九大ICカード（教職員証や学生証）にチャージすることで使えるようになります。
新規のお申込みの場合も、追加でのお申込みの場合も同じです。
チャージは生協の店頭にあるセルフチャージ機等でチャージすることができます。医系購買書籍店では、カウンターでもチャージすることができます。

お振り込みから5営業日以降に再度店舗にお越しいただき、カードにチャージしていただきますよう、改めてご案内いたします。

よろしくお願いいたします。

医系購買書籍店含め全店に、プリペイドシステムについて正確に理解できるよう案内、指導してゆきます。